Vraag: Prijspeil 2012
Antwoord:
Vanwege bezuinigingen en wegvallen van de subsidie zijn per 1 januari 2012 de verkoopprijzen aangepast aan het reële prijspeil 2012.

Vraag: kan ik een zichtzending krijgen?
Antwoord:
Helaas is het niet mogelijk een zichtzending te versturen. Wel kunt u ons benaderen met de vraag of er een school / instantie / adres bij u in de buurt is waar u Spreekbeeld eventueel kunt inzien.

Vraag: ik wil Spreekbeeld aanschaffen om thuis met mijn kind te oefenen?
Antwoord:
Ja, dat kan. Het advies is wel om onder begeleiding van een professional met Spreekbeeld aan de slag te gaan. Bijvoorbeeld de leerkracht, logopedist, dyslexiespecialist, remedial teacher of intern begeleider van de school van uw kind.

Vraag: ik heb maar 3 insteekhoezen voor de memoriekaartjes, klopt dat?
Antwoord:
Ja, dat klopt. Er worden 3 hoezen geleverd met elk 20 vakjes. In elk vakje passen 4 kaartjes: per letter 2 spreekbeeldjes en 2 letterkaartjes.

Vraag: zijn de kaartjes van de /eu/ en de /b/ los te bestellen?
Antwoord:
Nee, helaas niet. Dit is productietechnisch te ingewikkeld en te kostbaar.

Vraag: wat is de levertijd van een Spreekbeeld-artikel?
Antwoord:
U heeft het bestelde artikel binnen 5-7 werkdagen in huis.

Kan ik een besteld artikel ook komen ophalen?
Antwoord:
Ja, dat kan. U bespaart dan op de verzendkosten. Gelieve bij uw bestelling kenbaar te maken dat u het materiaal zelf komt ophalen.

Vraag: kan ik het memoryspel los bestellen?
Antwoord:
Nee, helaas niet. Het is een onderdeel van het complete pakket.

Vraag: kan ik losse onderdelen van Spreekbeeld bestellen?
Antwoord:
Ja, een aantal onderdelen van het pakket is los te bestellen. Het gaat hier om het werkboek, de kaartenbak en de wandkaarten. Meer info over de prijzen hiervan.

Vraag: mijn bestelling is niet compleet of beschadigd.
Antwoord:
Meld het manco of de beschadiging binnen 2 weken na ontvangst. Wij zorgen er dan voor dat op korte termijn vervanging of nazending plaatsvindt.